Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition – Nissa Empire
Chez Nissa Empire, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison fiable et rapide de vos commandes.
📍 Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
-
En France métropolitaine
🚚 Modes de livraison proposés
Nous proposons trois modes de livraison :
1️⃣ Colissimo
- Livraison à domicile via La Poste
- Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
- Un numéro de suivi est communiqué après l’envoi
2️⃣ Mondial Relay
- Livraison en point relais
- Délai estimé : 3 à 6 jours ouvrés après expédition
- Le client choisit son point relais lors de la commande
- Un numéro de suivi est également fourni
3️⃣ Remise en main propre
- Disponible uniquement dans certaines zones (à préciser si besoin)
- Le lieu et le créneau sont définis après la commande, par email ou message
- Aucun frais de livraison ne s’applique
⏳ Délais de traitement des commandes
- Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
- En période de forte affluence (promotions, lancements), les délais peuvent être légèrement prolongés.
💰 Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
- Calculés automatiquement lors de la commande
- Affichés avant validation et paiement
📦 Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé au client.
⚠️ Problèmes de livraison
Nissa Empire ne peut être tenue responsable :
- Des retards imputables aux transporteurs
- D’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client
En cas de problème, le client est invité à nous contacter à :
📧 contact.nissaempire@gmail.com
📬 Colis non réclamé ou retourné
Tout colis non réclamé ou retourné à l’expéditeur pourra être :
- Réexpédié aux frais du client
- Ou remboursé hors frais de livraison, selon le choix du client